הכשרה מקצועית
מרכז ההכשרה של TMI Center
מערך הכשרה מקיף לזכיינים ולצוותי מכירות — כדי שתצאו לדרך עם כל הכלים להצלחה.
הכשרה מעשית בסביבה אמיתית
הנציגים שלנו עוברים הכשרה מקיפה בכיתות לימוד מודרניות עם ציוד מתקדם, תרגול מעשי וליווי אישי עד לעצמאות מלאה.
שבועיים
הכשרת זכיינים חדשים
תוכנית אינטנסיבית הכוללת היכרות עם המוצרים, המערכות, תהליכי המכירה והניהול היומיומי של מוקד.
5 ימים
מכירות מתקדמות
טכניקות מכירה מקצועיות, התמודדות עם התנגדויות, סגירת עסקאות והגדלת ה-ARPU של הלקוח.
3 ימים
ניהול שירות לקוחות
מתן שירות איכותי, ניהול שיחות מורכבות, שימור לקוחות וטיפול בתלונות.
יומיים
מערכות CRM ודיווח
שליטה מלאה במערכות הניהול והדיווח של TMI Center — מעקב לידים, ניהול תיקי לקוחות והפקת דוחות.
שבוע
הדרכת מנהלי מוקד
ניהול צוות, תכנון תפעולי, מדדי ביצוע (KPI), הנעת אנשי מכירות ובניית תרבות ארגונית.
מתמשך
ריענון ועדכוני מוצר
מפגשי עדכון חודשיים על מבצעים, מוצרים חדשים ושינויים רגולטוריים בשוק התקשורת.